Hej! Wybierz swoją lokalizację, aby zobaczyć właściwą treść.

  ,
Vous avez un problème?
Retour au blog

Lettre O (S)

19 Fév 2021 | 0 commentaires | par Many Mornings

Lettre O (S): service à la clientèle, service B2C et B2B, prise en charge des utilisateurs – probablement le département le plus important de Many Mornings ; nous essayons de construire des relations individuelles avec chaque utilisateur, c’est pourquoi une prise en charge efficace du processus d’achat (mais parfois aussi une simple conversation) est notre plus grande priorité.

Many Mornings a été fondé en 2014 par Maciek Butkowski et Adrian Morawiak comme l’expression de leurs passions pour le design, de leurs compétences en photographie, mais surtout de leur ouverture à autruit. Au départ, la présentation des produits se faisait principalement dans le cadre de salons de vêtements (tant en Pologne qu’à l’étranger). C’est de cette expérience de contact personnel avec l’utilisateur qu’est née l’idée d’une prise en charge globale du client. Aujourd’hui – que vous achetiez un seul modèle, dicté par le besoin du moment et pour exprimer une idée (comme dans le cas de  Simply The Breast), ou que vous soyez un collectionneur constant de chaussettes ou un grossiste qui souhaite vendre des chaussettes dépareillées dans son magasin – vous serez toujours accueilli avec une approche attentive et amicale. Nous sommes prêts à fournir des informations complètes sur le processus de fabrication et d’achat ; nous surveillons le parcours de nos chaussettes colorées, du premier fil au colis envoyé aux particuliers. Nous savons qu’il y a parmi vous des personnes passionnées qui souhaite collectionner  toutes les chaussettes à motifs d’animaux. Mais certaines personnes n’achètent Many Mornings qu’une fois par an, à Noël – comme un cadeau intéressant à mettre sous le sapin. Chaussettes de Noël sont des best-sellers absolus depuis la création de l’entreprise. C’est à ce moment-là que le service à la clientèle a la charge de travail la plus lourde. Cependant, l’adrénaline qu’elle procure apporte beaucoup d’émotions positives et recharge les batteries en énergie de Noël pour toute l’année.

Nous sommes confrontés à des défis similaires dans l’espace d’échange d’informations B2B. Aujourd’hui, les chaussettes dépareillées de Many Mornings sont présentes dans 28 pays dans le monde. En particulier, nous contactons souvent des partenaires d’Allemagne, d’Autriche, des Pays-Bas, de Belgique, de France, de Suède et du Japon. Nous savons que cela nécessite une attention particulière. Après tout, les différences culturelles façonnent les voies de communication et les circonstances commerciales différemment pour toutes les régions. Même si nos clients en Asie ont tendance à se pencher plus vers des chaussettes colorées pour baskets, et dans les pays du Nord, ils cherchent plutôt des solutions pour des chaussettes assorties à leurs costumes – ils ont un point commun important. C’est un monde de valeurs que nous partageons tous à Many Mornings : diversité, ouverture, tolérance et optimisme au quotidien. Après tout, chaque matin commencé avec des chaussettes colorées est synonyme de nouvelles possibilités !

Laisser un commentaire

PRODUITS CONNEXES

VOUS POURRIEZ AUSSI AIMER

Coffret Cadeau

CHRISTMAS GIFT BOX 2,00

CHRISTMAS GIFT BOX 3 2,00

CHRISTMAS GIFT BOX 4 2,00

BIRTHDAY GIFT BOX 2 2,00

GOOD LUCK GIFT BOX 2,00

DOG LOVER GIFT BOX 2,00